PRIVACY BELEID

Boardrush Privacybeleid

Als jij iets bestelt bij Boardrush.com, hebben we je gegevens nodig om ervoor te zorgen dat we jouw bestelling kunnen verwerken en bezorgen. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan altijd zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om. We dragen er zorg voor dat jouw gegevens veilig worden bewaard. In dit privacybeleid leggen we uit wat we met jouw persoonlijke gegevens doen en waarom we deze nodig hebben.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens?

Boardrush BV, gevestigd aan de Willem Klooshove 19 3438 PN, Nieuwegein, is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Boardrush.com verwerkt van iedereen die weleens contact heeft (gehad) met Boardrush.com, zoals onze bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen, op alle aan Boardrush.com gerelateerde domeinen.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu. Denk aan jouw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Maar ook gegevens zoals je IP-adres of Boardrush.com klantnummer zijn persoonsgegevens. En andere gegevens die uniek zijn voor jou, zoals je Boardrush.com bestelgeschiedenis of surfgedrag.

Van wie verwerken wij persoonsgegevens en hoe krijgen wij deze gegevens?

Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft (gehad) met Boardrush.com, zoals (zakelijke) klanten en contactpersonen van partners. We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou, wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt en bepaalde gegevens invult of wanneer je contact zoekt met onze klantenservice.

Welke gegevens verwerken wij van jou, waarvoor gebruiken wij die en hoe lang worden deze bewaard?

Gegevens voor het verwerken van jouw bestelling

Als jij iets bestelt, hebben we bepaalde gegevens van je nodig om jouw bestelling te kunnen bezorgen en je op de hoogte te kunnen houden over je bestelling. Ook voor eventuele retouren of reparaties zijn deze gegevens nodig. Hiervoor verzamelen wij je naam, e-mailadres, bezorgadres(sen), betaalgegevens en je telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met ons hebt gesloten.

Gegevens in jouw account

In jouw persoonlijke account bewaren we onder meer jouw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, klantnummer, betaalgegevens, cadeaukaarten en facturen. Ook bewaren we je bestelgeschiedenis, voorkeuren en eventuele betaalkaartgegevens als je die hebt opgeslagen. Gegevens in jouw account bewaren wij zolang je actief klant bent. Als je 7 jaar niet meer hebt ingelogd, verwijderen wij al jouw gegevens.

Gegevens over jouw contact met de klantenservice

We bewaren aantekeningen over het klantcontact met ons en met onze verkooppartners tot 24 maanden na het laatste contact. Een telefoongesprek met onze klantenservice wordt opgenomen en gedurende 6 maanden bewaard voor trainings- en analysedoeleinden.

Gegevens voor een optimale winkelbeleving

Bij een bezoek aan Boardrush.com verzamelen wij je IP-adres, informatie over je internetbrowser, taalinstellingen en informatie over je apparaat. Met jouw toestemming maken we de winkel persoonlijker en relevanter. Ook gebruiken we cookies en statistieken om je artikelen aan te bevelen en de website te verbeteren.

Met wie delen we jouw gegevens?

Verkooppartners

Wanneer jij via Boardrush.com een bestelling plaatst bij een van onze verkooppartners, delen we jouw naam, bezorgadres en taalvoorkeur met de partner. Als dit voor de levering, retouren of garanties  nodig is, delen we ook je telefoonnummer.

Logistieke partners

Voor het bezorgen van jouw bestelling(en) werken we samen met logistieke partners. Deze partners ontvangen jouw contactgegevens en bezorgadres om jouw pakket af te leveren.

Andere externe dienstverleners

Wij schakelen externe dienstverleners in voor onder meer hosting, klantenservice, marketingcampagnes en financiële diensten. Met deze partijen sluiten wij overeenkomsten waarin staat wat zij met de gegevens mogen doen.

De overheid

Soms zijn wij wettelijk verplicht om persoonsgegevens door te geven aan de overheid, bijvoorbeeld bij belastingcontroles of fraudeonderzoeken.

Hoe worden jouw gegevens beveiligd?

Boardrush.com neemt veel maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. We hebben een team dat dagelijks werkt aan de beveiliging van onze systemen en het opsporen van kwetsbaarheden. Alleen medewerkers die toegang nodig hebben, kunnen jouw gegevens inzien. Externe experts testen regelmatig onze beveiliging.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen de verwerking van jouw gegevens. Je kunt deze rechten uitoefenen via je account of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele privacybeleid vind je op op onze privacy beleid pagina. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van wijzigingen.

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 18 januari 2025.